パソコン修理|データ復旧|ファイル修復|LAN工事|電話移設工事の株式会社ACK

PCトラブル症状1位 電源が入らない・パソコンが起動しない

チェック①
まず電源ケーブルがきちんと接続されているかどうかを確認しましょう。壁コンセントはもちろん、PC本体に接続している電源ケーブルがきちんと接続されていますか?清掃や移動の際に電源ケーブルが外れたり、緩むことがあります。挿さっているように見えても緩んでいる事がありますので、もう一度プラグ部分を手で押してみてください。
チェック②
すべてきちんと接続されていたら、電源コードを少し動かしてみましょう。時々電源が入ったりする場合は電源コードの内部が一部断線している場合があります。この場合は自分で修理したりせず、新しい電源コードを購入するかご相談ください。
チェック③
パソコン本体は動作音がしているが、画面が真っ黒のまま・・・と言う事があります。この場合、画面の電源ケーブルがきちんと挿さっているかチェックしてください。また、フロッピーディスクが使用できるPCでは電源ON時にフロッピーディスクが排出されていることを確認してください。
チェック④
故障が発生する前に何か変わったことをしませんでしたか?またはエラー表示が出ていたり、前兆的な事が起こりませんでしたか?
いつもと違う事をした場合は、とりあえずその作業を元の状態に戻してみましょう。
システムの復元も方法のひとつですが、実行にはかなりの注意が必要です。
◆考えられる故障箇所
【ハード系】
  1. HDD
  2. マザーボード
  3. メモリ
  4. CPU
  5. グラフィックボード(オンボードの場合はマザーボードに含まれる)
  6. BIOS
  7. 電源供給装置
【ソフト系】
  1. WindowsなどのOS
  2. HDDのMBR破損など
  3. BOOT関連ファイルの破損や紛失
  4. ウィルスによる起動妨害
わからない・改善されない場合は無料相談(5分)をご利用下さい 03-5543-3711 または 0438-38-6791

PCトラブル症状2位 インターネットが繋がらない・メール送受信が出来ない

チェック①
モデム(通信装置)、LANケーブル、ハブ等をチェックします。正常にランプが点灯していますか?ランプがすべて消えている場合は、その機器の電源ケーブル、アダプター等を確認してください。正常な場合と異常の場合の判断は機器により異なりますので、モデムやハブの取扱説明書を確認してください。
チェック②
インターネットが繋がらない時はメールの送受信も出来ません。しかし、インターネットは正常でメールの送受信だけが出来ない場合は、メールの設定に問題があるか、メールサーバー側の障害等が考えられます。プロバイダー(インターネット接続を申し込んだ会社)から発行されたメールの設定書類を見て、再度設定してみましょう。
チェック③
パスワード類では、英文字の大文字と小文字を区別している場合がほとんどです。(大文字の A と小文字の a は違う文字として扱われます)
チェック④
ネットワーク設定が間違っていませんか?新しくパソコンを繋いだり移動した時など、何か環境が変わった場合はネットワークの設定を見直す必要があります。同じネットワーク内に他のパソコンがあれば、そのパソコンのネットワーク設定と見比べてみてください。
チェック⑤
その他、ウィルス対策等のセキュリティーソフトの設定によって接続に規制が掛かっている場合があります。セキュリティーソフトの設定を見直しましょう。
チェック⑥
ルーターやハブ、パソコンの電源を一度落としてみましょう。(いろいろな周辺機器が接続されている場合は注意が必要です。)

PCトラブル症状3位 画面が突然青くなって起動しない。

チェック①
最近少し多いのですが、画面が突然青くなり、訳の分からない英数字が表示されて起動しなくなるパターンです。
俗に「ブルースクリーン」と呼ばれています。
この表示が出て起動しなくなったら、無理に再起動せずに早めにご相談下さい。
故障の可能性としてはハードディスク・マザーボード・メモリなど起動に支障をきたす重大なトラブルかもしれません。
また、最悪の場合データのみ取り出す事も可能です。

パソコンやネットワーク系のトラブルは未経験の方が解決するには時間の無駄になることがほとんどです。
わからない・改善されない場合は遠慮なく、ご相談下さい。
03-5543-3711 または 0438-38-6791
弊社で対応するパソコンのトラブルは前記したトラブルが多いので、お客様側で出来る簡単な対処をご案内しました。これ以外にもパソコントラブルはいろいろありますが、お客様が使用している何らかのソフトウェアやパソコン周辺機器が原因でトラブルが発生している事も考えられます。パソコンに関するトラブルはお気軽に無料電話相談をご活用ください。
また、土日、祝祭日でもお気軽に出張申込ページよりご依頼ください。
無料電話相談は、月曜から金曜 10:00~18:00で受付しております。土日・祝祭日はお問い合わせページよりお気軽にご相談ください。

■出張修理の対応時間・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

出張修理は10:00~19:00(月曜〜金曜)の時間帯に行っております。土日及び祝祭日の対応をご希望のお客様は事前にご予約いただいた方がスムーズです。※混み具合によってはご希望に沿いかねる場合がありますのでご了承ください。

※一部遠方、離島については別途交通費が掛かる場合があります。

パソコンの出張修理についての詳細はこちらをご覧ください。

パソコントラブル無料電話相談 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

電話 03-5543-3711  月曜から金曜 10:00~18:00 5分間無料相談を承ります。

※祝祭日と弊社所定休業日は除きます。

※障害内容によって、出張、持ち込み、郵送、有償電話サポート対応になる事があります。

※弊社へ直接ご来店してのご相談も受け付けております。(事前にこちらでご予約ください)